​即时零售开卷履约时效，京东“小时达”品牌升级为“秒送”

即时零售开卷履约时效，京东“小时达”品牌升级为“秒送”

图片来源：视觉中国

5 月 11 日，据蓝鲸新闻独家获悉，承载京东即时零售的品牌名 " 小时达 "，即将品牌升级为 " 秒送 "。目前，京东即时零售团队内部正酝酿官宣事宜，或将于几日后正式官宣。

早于官宣前在京东主站上，同京东零售 " 首页 " 并列的 " 小时达 " 已更名为 " 秒送 "，但在下面众板块展示处，京东到家（即时零售）依然显示为 " 小时达 "。品牌名称的改变意味着，在即时零售这个竞争越发激烈的赛道上，京东率先开卷履约时效。

即将到来的这个夏天将是京东 " 秒送 " 大展拳脚时刻。" 例如，在欧洲杯期间，秒送会大力推最快时间送到冰镇啤酒的活动 "，两位不同的达达骑手分别告诉蓝鲸新闻，三公里之内 20 分钟内送到没问题，或者会更快。达达快送为京东即时零售配送履约方。

目前，用户已可体验京东秒送服务。京东 APP 内商家页面处已经打上了 " 秒送 " 标识，此外在付款页面处，也设置有用户选择的时间段，蓝鲸新闻查询 2-5 公里内多个订单，最快显示为 17 分钟，最晚为 40 分钟送达。

此前 4 月份，京东即时零售已推出了 " 满 29 元免运费 " 活动，这项服务当前已覆盖平台近 9 成门店，京东方面数据显示，下调免运费门槛后，京东小时达下单用户环比增长 25%。

2023 年 10 月，京东发布即时零售三公里模式。京东方面表示其三公里模式为，以京东开放平台为主导，提供数字化、本地供应链整合、即时配送三大核心能力，实现 3-5 公里内 " 消费者下单、门店发货、商品小时内送达 " 的模式闭环。

如今，京东秒送的出世可以更好地理解其零售三公里模式：在一个个被划定的三公里范围内，本地商家可线上迁移到京东即时零售平台内，达达快送则以 " 驻店 + 众包、区域驻店、商圈驻店 " 的模式提供混合运力，京东秒送的配送多以区域驻店和商圈驻店的骑手来满足更快送达的运力。

京东即时零售提升履约时效的背后，需要更多骑手的运力支撑。

5 月 10 日，达达快送发布招募新闻表示 " 正式启动 2024 夏季骑士招募，并投入 5000 万元用于骑士补贴，全力保障即将到来的 520、618 和暑期等重要节点的即时配送服务，应对不断增加的即时配送需求，持续扩大就业供给，为更多普通劳动者提供丰富多样的灵活就业机会。"

一位刚跑单一周的达达快送骑手告诉蓝鲸新闻，其是专门负责双井山姆会员店的驻店骑手，" 仅这个店就有大约 30 名骑手，服务周边 5 公里，但订单基本上是周边 3 公里以内，单确实多但就是累 "。

在市场占有率上，京东即时零售位居美团闪购之后占据市场第二，其次分别为饿了么和抖音小时达。在这四大玩家中，美团和饿了么以外卖履约切入，京东即时零售则认为自身特性是 " 唯一具备 B2C+O2O 数字化和供应链整合能力 "，抖音小时达则是其中唯一一家无自营履约配送的玩家，但用户流量充沛。

京东对即时零售十分上心。今年年初，京东即把即时零售放置在了同 " 内容生态、开放生态 " 同等位置的三大必赢之战中，而在更早之前的 2023 年 10 月，京东零售高管在媒体沟通时即称，" 即时零售是京东为消费者提供更‘多快好省’消费体验的重要一环，也是联合商家和品牌伙伴应对外部挑战、实现稳健增长的重要一环。"

现今随着京东将即时零售品牌从 " 小时达 " 升级为 " 秒送 "，其开始在用户体验的后端履约上卷服务，这也为即时零售的战火添了一把柴。