​快递员被指掌掴女客户中通回应了（中通假人安检背后）

快递员被指掌掴女客户中通回应了（中通假人安检背后）

7月23日，对于鹿邑县网点被举报用假人安检一事，中通快递回应称，经查明，河南鹿邑县网点存在快递安检操作违法违规的问题，相当于承认用假人安检。

中通快递作为国内主流的快递服务商之一，目前总市值279.54亿美元，相比于顺丰的2989亿人民币市值，仅差一半。

从市值上来看，中通快递成为目前国内唯一一家可以与顺丰在市值上"扳手腕"的加盟制快递公司。

四年前，中通快递登陆美股，筹资约14亿美元，也是截止当年当时，美国市场募资规模最大的中国企业IPO，最近也传出了要回港上市的传闻。

财务数据显示，中通快递今年1到3月份实现营业收入39.16亿元，同比下滑14.39%；实现净利润3.75亿元，同比下滑44.95%。

但中通依旧被美股投资者看好。

不仅在通达系里市值最大，中通快递还最能挣钱的那一个。2019财务数据显示，中通快递全年实现净利润56.71亿元，大于通达系其他所有企业的利润总和。

更惊人的是，中通快递的单件毛利高达0.54元，而其他同行的单件毛利分别为韵达股份0.36元；圆通速递0.35元；申通快递0.31元；百世集团0.14元。

中通快递后入场，但取得的成绩却超越了行业先入者。

不得不提到中通快递的创始人赖梅松，其身价超60亿美元。

16岁初中毕业后,因200元高中学费无奈辍学,18岁入工厂上班,时间不长就在老乡影响下当起"木头人",木材生意使他淘得人生第一桶金,22岁已是当地木材市场最年轻的老板。2002年,在朋友的"鼓动"下又投50万元做快递并一发不可收拾,直至脱手木材、专注中通。赖梅松此前一直做木材生意，看到桐庐老乡们纷纷进入快递行业，于是在2002年5月8日，带着几个同村兄弟在上海创立了中通快递。

2006年，中通率先推出有偿派送，这一做法才成为业界常态。

进入2010年后，随着双十一的火热，中通也搭上了行业的东风。

2012年4月起，红杉中国开始大范围深入调研快递业，最终把目标锁定为中通。经过将近一年的接触和了解，2013年1月，赖梅松终于接纳红杉。但有一个条件：红杉必须以购买老股的形式入股中通。

随着中通的上市，赖海松也成为快递富豪。

此次假人事件，一方面反映出行业监管的缺失，还有疫情之下行业竞争的激烈。

检索第三方投诉平台，中通快递的投诉量超过千起。21聚投诉显示，截至5月22日14点，该平台中通快递的投诉达1046起。

在中国科技新闻网的报道中，有网友在微博爆料，北京某小区中通快递员未经用户允许，擅自把快递放入丰巢，用户提醒后还是不改，此后用户选择投诉。

第三方投诉平台黑猫投诉引述爆料内容称，这名被投诉的快递员发短信威胁女用户："惹我？我有200多个手机号，每天问候你几句直到你把手机号换了"。

最新的一起投诉发生于5月20日，用户李先生投诉中通快递在地址精确到门牌号并且强烈要求一定按址配送的前提下，擅自将快件配送至陌生地址，投诉后客服不予受理。李先生投诉称，中通快递南京江宁开发区六部网点威胁用户如不立即签收就作拒收处理，并在未经用户允许的前提下指使派件员擅自在工作时间登门骚扰威胁用户。

总公司赚钱了、可是基层网点、最后一公里的人是活越做越多，件数是年年正比增加，可是拿到手上的钱是越来越少，连工资都付不岀来、这是大多数快递网点遍布存在的问题。

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