​对话北京新东方优能中学部助理总监夏梦迪｜数据洞察·理性决策·拥抱改变

对话北京新东方优能中学部助理总监夏梦迪｜数据洞察·理性决策·拥抱改变

在教育体系里面，多维的连接体是十分重要且有效的运作方式，教育行业是一个非常热爱分享，授人以渔的行业，我们乐于分享成果，讨论过程。

其中一种情况是共享设计逻辑和设计理念，企图去说服或者征服别人，就像蓝皮书设计的理念那样，我们为什么敢这样做，原因很简单，是因为蓝皮书由智来来进行统筹和设计维度之外，更重要的是我们行业当中诸多的伙伴的支持。

这次对话主题是数据洞察，理性决策，拥抱改变，我们请了很多大咖来分享过程，今天与大家一起对话的行业大咖是：北京新东方优能中学部助理总监——夏梦迪。

-大咖问答 Q&A--

大咖提问1：

邢炼（智来时代创始人CEO）：

新东方大家都非常熟悉，行业的领头人，老大哥。既然有这个交流的机会，我想问问机构学校发展到什么规模了，是否要达到像新东方那样的体量，才会去关注数据，其实我跟很多教育机构都聊过这个问题，但是和他们在交流的过程中，大部分机构都是凭感觉去关注数据的，并没有一个模式。梦迪你觉得到什么情况下才关注数据？

大咖答：

夏梦迪（北京新东方优能中学部助理总监）：

对话嘉宾简介：

夏梦迪，新东方教育科技集团教学培训师、北京新东方学校优能中学高中物理项目主管、优能中学新教师培训负责人、高考物理课程首席主讲。北京航空航天大学理学学士、工学硕士。曾任北京航空航天大学校学生会副主席、校英语辩论队辩手、校篮球队成员。前某大型欧洲银行香港投资银行部门从业经历。

其实作为新东方优能中学的管理者之一，我虽然觉得新东方优能是头牌，但是我们内部还是觉得有很多问题是挺土的，我个人的想法就是可能优能走了另外一条不太一样的路，数据对我们来说从开始到现在一直都很重要。

我们可能会一直比较在意数据它指引性的功效，从一开始我们内部进行一些改革、整合和调整的时候，事实上就把原来的一些考核的指标进行了一些调整，这种指标的调整在某种意义上来说也是一种数据，其实是我们关注的数据的方向发生了变化。

我们一直都认为在一家企业或者一个部门在运营和发展的过程中间，有数据的支撑是特别必要的，这是关于一些比较微观上的数据的观点。

关于宏观的数据，说实话我们可能确实没有过多的关注，但是在最近三年以来，由于智来给我们提供这个蓝皮书宝贵的数据，所以我们也开拓了一个新的视野，然后会发现有宏观数据的支撑之后，我们对于行业它的发展的规律，会有更加深刻的认识，对于未来的趋势可能也能把握更加准确一些，所以在我的角度来看的话，可能我觉得数据的重要性是不可或缺的。

大咖提问2：

邢炼（智来时代创始人CEO）：

其实我在智来在工作当中，发现一个特殊性的地方，越是大型的机构看到的指标越来越少，而中小型的机构，对于指标考量的标准，KPI也好，或者日报、周报，都十分关注。

我们已经明显发现这一点了，所以梦迪，你觉得机构对于数据应用情况来看的话，是不是真的大机构获取的数据维度非常窄，相比较而言中等的机构会更多，根据你的判断，机构大小对于数据维度获取的多少，有什么样的关系？

我所了解新东方优能的情况，对于数据这个东西的理解相对来说比较一致的，我们会认为其实数据是一种比较高度信息密度比较高信息的体现形式，所以其实数据都会关注，我们关注是有重点的，比如说在教师管理，或者在产品管理会有一些重要的数据，比如说长期的跨年的留存，比如说投诉率，比如说满意度之类的一些核心数据。

那么在整个的业绩方面，或者在整个的运营方面，我们肯定关注的是招生人次，可能关注的是收入，可能关注的是增长，那么这样一些数据，肯定是会投入更多的精力去关注，我们以前也做过一些分析，如果真的是要细化去研究我们自己的产品，在这个市场上面竞争力的话，哪怕是客户满意度这一件事，事实上我们会有九个不同维度的数据去参考。

所以这个主要是看我们那个时候到底是采用大视角还是小视角，我们是要维持一个正常的运营，还是我们要集中去解决某一方面的问题，在正常的情况下，如果要直接回答您问题的话，肯定是关注比较少量的几个主要的指标，但是主要解决某一个细节方面的问题，我们可能会把这个问题相关的所有数据全部下载下来的，支持内部。

ps.智来智库后续会推出专家解读系列文章，在每一个篇章分析中为大家系统解读，答疑解惑，干货不断~

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我们将不定期与您分享蓝皮书的详细解读，并有可能为您解答令您困惑的数据问题。

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