​兼职众包成互联网公司用工新方式

兼职众包成互联网公司用工新方式

■众包平台App截图

■劳动报记者 陈宁

大量新兴的兼职众包平台正在成为年轻人副业的新阵地。从今年初开始，多家互联网大厂推出了新的兼职众包平台，比如字节跳动的“竹节”、美团的“满天星”、京东的“京客服”等。记者体验发现，这些外包和兼职工作包括标注、翻译、数据采集、分享、审核等。据悉，这些兼职业务主要是为了让大厂将边缘或简单的业务，以低成本的用工价格外包出去，进一步降低企业的运营成本。

兼职主要以

“任务”形式展开

近一年时间，互联网大厂们陆续推出了多款新的兼职众包平台，其中包括京东的“京客服”、字节跳动的“竹节”和美团的“满天星”。此外，大厂也将兼职用工需求发展到海外，近期，阿里巴巴在东南亚上线了一款名为“Daraz Flex”的产品，针对东南亚有空闲时间的人员，让他们在该平台上通过兼职工作赚钱。

实际上，互联网大厂一直都有这样的众包和兼职业务。比如，此前就存在的腾讯的搜活帮、百度的众测、拼多多的赚钱任务，目前，国内互联网大厂基本都有着自己的兼职众包平台。

记者体验发现，不同于传统兼职平台，互联网大厂推出的兼职众包平台普遍以“任务”的形式展开。以字节跳动的“竹节”为例，这是一款App，上面的任务有字幕翻译、方言配音以及身体数据采集等，是围绕着字节的主要业务进行任务分配。但是认领每个任务需要公会报价，因此，个人用户无法直接报名参加兼职工作，需要参加公会，公会的会长才有报名权限。据悉，“竹节”没有学历上的硬性要求，但是其众包任务也带有一定的专业性，所以参与报名的用户，需要参加平台的课程学习和考试，合格后方可加入公会，参与兼职任务。

目前，国内大部分兼职众包平台的赚钱模式与字节的“竹节”类似。比如，腾讯的“搜活帮”，记者通过微信注册后，需要先做一个评估，系统会判断用户比较适合哪些任务，并且定向推送这些任务。腾讯如果有App要推出，就会发送任务到平台。让用户登录测试有没有BUG，或者是有什么地方使用不习惯，做完之后就会审核然后发放元宝，而这些元宝能兑换现金。不过记者体验发现，每个任务开始前需要参加“考试”以获取资格。

部分向正式岗位

任职需求看齐

在上述这类兼职平台可获得的收入，最主要的还是以兼职者的效率和任务的难易度来定。以“搜活帮”为例，每个任务按照平均500元宝（元宝：平台虚拟货币，可兑换现金）来算，1000个元宝币可兑换1元人民币，如果一天做80单， 也就是40000元宝，算下来有40元。

除了数据类任务，京东和美团推出的“京客服”和“满天星”，则主要针对与自身业务较紧密的简单工作释放需求，并且部分兼职门槛逐渐向正式岗位的任职需求看齐。比如“京客服”就是兼职类客服众包平台，主要业务是电话和在线两种兼职形式服务京东商城客户，但与上述平台不同的是，“京客服”对于用户的要求是有高中以上文凭，用户可以在平台自主选择工作时间。

腾讯的“搜活帮”中，也有类似正式岗位的审核任务，只不过每单的用工价只有0.3到0.4元。

阿里在9月于东南亚上线了一款名为“Daraz Flex”的兼职平台。根据平台介绍，“Daraz Flex”允许有想法的人随时随地注册任何角色，在Daraz多个部门的不同角色中通过兼职工作赚取收入。比如，可以在“最后一英里”设施中担任配送员，或在履行中心担任仓库助理等。最后，每周会根据每个Daraz Flex员工的绩效和所完成的工作量向他们发放工资。

不过，记者登录上述大厂兼职众包平台后发现，现阶段，各App的“任务广场”并不“热闹”，释放的任务需求并不多，部分App甚至显示“空栏”。

兼职众包正成大厂

新用工方式

从上述体验不难发现，大厂们正在将重要甚至核心部门的工作兼职化。

一位大厂HR表示，兼职确实正在成为大厂用工需求的重要组成部分，一方面这些工作大部分人都能做，特别是有些自由职业者还拥有符合他们兼职工作的技能，这也让大厂的兼职用工有了保障；此外，兼职众包比正编员工的用工成本和风险更低，在如今的大环境里，兼职众包这种用工方式正成为大厂的新选择。

有业内人士也认为，传统的零工劳动正向互联网平台零工劳动转变。国家信息中心发布的《中国共享经济发展报告（2021）》显示，目前中国平台上活跃着近70万名自由职业者，在50多个城市上线灵活就业岗位超过300个。

不过从劳动者权益保障的角度出发，此类网络兼职依然存在不少风险。比如记者体验注意到，用户在此类平台“做任务”时，除了在注册时签署了一份“用户协议”，并未有任何保障类协议。因此，目前兼职劳动最大的风险还是兼职劳动者的权益易受到侵害，维权困难，因为第二份工作多是根据劳务合同或承揽合同关系定性，劳动者在无形中处于劣势地位。