​字节嗅到了危机

字节嗅到了危机

作者 | 刘宝丹

去年，字节跳动实现 1100 亿美元营收，超过了腾讯，中国互联网行业长期以来的 BAT 巨头格局，正在被颠覆。

过去十年，能在阿里和腾讯两大巨头的夹缝中长成参天大树，字节无疑做对了很多事。然而，随着互联网进入存量时代，流量到顶，字节也面临增速放缓的问题，降本增效提上了日程。

2024 年，字节会采取什么样的发展策略，公司 CEO 梁汝波的最新发言给出了答案，危机感是最大的底色，对抗平庸则成了解药。字节，和以前已经很不一样了。

在 1 月 30 日的字节全员会上，梁汝波分享了 2024 年工作优先级，排在第一位的是组织管理文化层面；其次是持续增加社会信任；最后，则是业务上继续聚焦少量重要的事。

将组织管理文化放在业务前面，可见字节的重视程度。

字节在组织管理上强调要加强危机感，始终创业，逃逸平庸的重力。梁汝波坦言，最大的危机感，是担心字节作为一个组织，正在变得平庸，无法取得新的突破。

这种担心不无道理。抖音数据显示，2019 年到 2021 年，字节跳动快速扩张，员工数量从 1 万多增加到 10 万多人，这也让字节不可避免地染上大公司病。

一个表现是，字节对新机会的反应远不及创业公司。梁汝波提到，公司层面的半年度技术回顾，直到 2023 年才开始讨论 GPT，而业内做得比较好的大模型创业公司都是在 2018 年至 2021 年创立的。

对于如何解决这一危机，梁汝波给出的药方是打破自满，提高标准，建设精干的组织。在他看来，只有这样，字节才能 " 逃逸平庸的重力 "。

字节试图找回创业状态。实际上，在接任 CEO 一职后不久，梁汝波就提出要防止陷入大公司病。为此，他对内部文化做了调整，将 " 始终创业 " 从第五提升到第一位。

不过，再次重提创业也说明，此前的进展并不顺利。让一个 10 万人的组织回到创业状态，对梁汝波来说，确实是不小的挑战。

将战略重心转移到内部，这是字节的一个重要转变，说明过去几年高增长带来的管理问题在增速放缓时逐渐暴露出来，字节要对内 " 增肌壮骨 "。

同时，字节在战略层面也由扩张进入收缩阶段。

虽然梁汝波对业务只强调了一句，但这句话的含金量很高，它代表的是，字节的战略方向仍以聚焦为主。实际上，这也是字节过去一年多发展的主基调。

去年 3 月，梁汝波在十一周年的会上表示，" 信息平台 " 和 " 电商 " 是字节主干业务，应该聚焦，至于探索型业务，要有想象力，持平常心。

作为字节主干业务，抖音用六年时间就做到了 7 亿日活，抖音电商也是成交规模破万亿最快的平台。然而在经过了高速增长后，平台用户和电商交易，都开始显露疲态。

抖音用户增长放缓已是不争的事实。QuestMobile 数据显示，截至 2023 年 12 月，抖音集团去重总用户量为 10.57 亿，仅比去年增长了 6000 万，增速显著放缓。

抖音的 " 造星 " 能力也越来越差。前几年还有疯狂小杨哥、刘畊宏、董宇辉等不断出圈，但 2023 年抖音几乎没有顶流，下半年出圈的 " 闻神 "，粉丝不足 500 万。

" 闻神 " 出圈一定程度上也暗含了抖音的焦虑，抖音希望通过 " 闻神 " 走红激励更多人进行内容创作。

电商方面，抖音把重心放在了货架电商的建设上，抖音平台过去一年的 GMV 增速超 80%，相比过去的翻倍式增长大幅放缓。为此，抖音加快了海外市场的布局，TikTok 在美国上线闭环电商，对东南亚市场的投资也在加码。

相较于在主业上的持续深耕，字节对探索性业务进行了大规模收缩。

去年底，字节旗下国内 VR 巨头 PICO 进行了大幅缩减，裁员规模约为 23%，只保留了核心团队。同时，字节旗下游戏业务朝夕光年进行了大规模业务收缩，已上线项目寻求剥离，大部分未上线项目均会关停。

无论是用户问题，还是电商增长放缓，字节试图通过激发组织效率的方式，重新找回增长状态，这是梁汝波讲话的核心要义。

在互联网行业高歌猛进的扩张中，字节凭借头条和抖音两款产品成功突围，一举成为行业新王。然而，随着行业增长放缓，字节内外交困，压力逐渐增大。

欲戴王冠，必承其重，字节的新挑战已经开始了。