​第一波“尾款人”已经收到货了，不过这些“坑”还是要注意

第一波“尾款人”已经收到货了，不过这些“坑”还是要注意

每年的 " 双十一 " 年终大促活动，被各大电商平台视为 " 兵家必争之地 "，铆足了花样让消费者买买买。10 月 31 日晚，" 双十一 " 的付尾款时间终于到了。" 晚八人 " 正式进阶成为 " 尾款人 "，" 退款 "" 双十一互助 "" 尾款 " 等话题，在当晚迅速登上微博热搜榜。有人笑称快递速度堪比火箭发射，也有人质疑促销力度不如从前，总而言之，有槽点，也有看点。11 月 1 日，已经有不少 " 尾款人 " 陆续收到了商品，这时有什么要注意的呢？

付完尾款 18 分钟就喜提快递

" 这发货速度简直是不给我退款的机会呀 "

从 2009 年到 2023 年，" 双十一 " 已行至第 15 年。经过这么多年的考验，现如今整个产业链已经非常成熟，和往年差不多，今年商家发货的速度依然能擦出火星。

△ 支付完尾款 1 小时就签收了快递

南京的纪女士是资深 " 尾款人 " 了。10 月 31 日晚 8 点，她准时拿起手机，准备付尾款。" 其中有一款面霜，我是晚上 8 点 02 分 51 秒付的款，结果仅仅过了一秒钟，8 点 02 分 52 秒商家就发了货。" 纪女士在惊讶之余，还不忘和朋友分享这个经历，没想到她的朋友们也遇到了同样的情况。" 我闺蜜买的化妆品，甚至当晚就已经到了南京。" 纪女士和闺蜜笑称，" 这商家发货的速度，简直是不给我们任何退款的机会呀！"

除了发货速度能擦出火星，快递的运输速度也堪比火箭发射。据顺丰消息，10 月 31 日晚 8 点刚过，湖北顺丰的快递小哥魏师傅接过快件，立即准备行装外出派送。当晚 8 点 18 分，湖北顺丰 " 双十一 " 首单快件派送到收件人手中。家住武汉市江汉区的周阿姨就是这单的幸运儿。已年过六旬的周阿姨，是个名副其实的 " 互联网奶奶 "，自己用手机网购不在话下。" 双十一 " 前，周阿姨就看中了一套化妆品，今年商家刚开始预售，她就早早付了定金。" 顺丰快递小哥速度太快了，没想到付完尾款不到 20 分钟就送货上门了。" 让她惊讶不已。

" 尾款人 " 不急着付款却忙着互助

" 队伍嘎嘎活跃，每天任务做满 "

今年的 " 双十一 " 回归了购物狂欢节的初衷，减少了繁杂的游戏玩法，" 熬夜抢、凑满减 " 的 " 双十一 " 已经一去不复返。现代快报记者发现，多个电商平台摒弃 " 算术题 " 套路，用 " 福利补贴 "" 官方直降 "" 单件立减 " 等方式直通低价。即便如此，属于 " 双十一 " 的红包组队助力仪式感却一点都不少。

一些并不着急的 " 尾款人 "，为了得到更大的优惠力度，在 " 双 11 梦幻岛总动员互助 " 里忙开了花，希望通过做任务获得红包，来抵扣购物金。2023 年的梦幻岛互助活动中，消费者要通过多种方式收集金币。通过分享邀请好友助力，每天为其他队伍助力，以及参与其他赚金币方式来获取更多金币。当消费者成功升级至相应等级后，就可以解锁待兑换红包。

" 双十一互助 " 网帖发得多了，话题自然也被消费者送上了微博热搜。" 队伍嘎嘎活跃，每天任务做满，找一个 26 级及以上的队友 ""130 级以上的，有没有没队伍的？招两个，要每天能完成任务的 "……

南京市民徐超告诉现代快报记者，" 反正定金已经付了，这会儿不着急付尾款，先多多组队来赢红包。" 徐超和自己朋友圈的姐妹们拉了一个群，每天在群里做任务。" 按照往年的经验，其实到最后也没有多少钱，但是这相当于‘双十一’的仪式感。"

促销大战五花八门 " 坑 " 也不少

这份避坑防骗指南一定要收好

促销大战五花八门，其中的 " 坑 " 自然也不少，有哪些陷阱是消费者需要注意的？

现如今，网络直播购物成为流行趋势。同样一款商品在主播们的直播间内，可以获得更优惠的价格，或者更多的赠品，但问题也随之而来。直播间承诺的优惠或者赠品没有兑现，抑或是赠品质量存在问题，消费者该如何维权？

江苏漫修事务所律师衡晓春表示，在《中华人民共和国消费者权益保护法》中，" 经营者向消费者提供的商品和服务 " 的表述中没有排除赠品。因此，不管打折商品还是赠品，都是以消费者 " 购买 " 为条件的，消费者必须先购买商品才能享受打折或者接受赠品。只要消费者按要求购物，商家就应该保证商品的质量，赠品如有质量问题，商家理应实行 " 三包 " 服务。若商家以商品为赠品为由拒绝提供服务的，消费者可以向消费者协会投诉。

另外，" 双十一 " 作为网购高峰期，也为不法分子实施诈骗提供了机会。江苏警方科普，" 双十一 " 抢购高峰期，网页打开慢，交易容易出现卡顿，有不法分子会冒充客服或店主，以订单出现 " 调单 "" 卡单 " 等说法，要求用其他办法进行转账。还有不法分子会从非法渠道获取客户的个人信息、快递单信息等，冒充快递员提前联系受骗者，声称包裹丢失，要给予赔偿，以诱骗客户填写银行卡账号和密码。如果发现这些情况，就需留一个心眼。

现代快报 + 记者 季雨 王新月

（校对 李凯波）