​京东涨薪细节曝光，刘强东的诚意能否留住采销兄弟？

京东涨薪细节曝光，刘强东的诚意能否留住采销兄弟？

京东快递小哥被用户所熟知，但京东采销却一直隐居幕后。直到 2023 年双 11 期间，京东采销直播间上线，" 京东采销 " 这一业务角色才被公众所熟知。京东采销，负责京东平台的采购和销售 , 包括寻找供应商、价格谈判、签订合同、订单处理、售后服务等。可见，在京东整个业务链条中，采销的重要性不言而喻。

2023 年的最后几天，京东集团创始人刘强东决定为采销兄弟涨薪。

12 月 27 日，京东集团宣布，自 2024 年 1 月 1 日起，京东采销等一线业务人员的年固定薪酬大幅上涨近 100%，2024 年初京东零售全员将平均加薪不低于 20%。

图：京东零售内部涨薪细节

紧接着，京东发布采销召集令，召集此前离职的采销员回归。回归后不仅能继续累计福利司龄，还承诺将提供新的薪资政策，京东官方公众号京东黑板报将其描述为 " 回家即加薪 "。

通常来说，年末是大厂 " 优化 " 员工的时期，降本增效在京东内部也并不新鲜。而针对采销兄弟，刘强东却专门出台涨薪令，颇有稳固军心的意味。京东和阿里，作为零售行业人才培养的 " 黄埔军校 "，采销在零售市场上炙手可热，新的薪资细则能否留住采销兄弟？

一线采销人员底薪上涨近 100%

《华尔街科技眼》从京东集团内部独家了解到此次涨薪的细节如下：2024 年 1 月 1 日起，京东零售所有线上业务人员，原月度绩效工资、浮动年终奖均归入到固定薪酬中，享受 4 倍月薪固定年终奖。此外，业务 Boss 单元额外按照同比改善幅度进行业绩提点，可获得上不封顶的业绩激励，提点方案将在 2024 年 1 月由各事业部公布。

非业务单元，京东也将实现不低于 20% 的平均加薪幅度，将在 2024 年 4 月 1 日正式生效。

这里不得不提一下 "Big Boss" 机制，2019 年，该机制由刘强东提出 。 在新机制下，此前的事业群层级变更为事业部，原归属于事业群的各事业部按照品类拆分为众多采销单元，即 Boss 单元，每个单元设置独立的采销经理和采销专员。Big通过 Boss 机制，就将权力从集团层面下放到一线团队，让基层能自主决策，让听到炮火声的人拿到指挥、管理和人事任免等权利。

Big Boss 机制让京东的组织架构更加垂直，每个业务单元相当于一个经营实体，比如手机单元、电视单元等等。因此，采销部分的权重得到极大加强。

组织变革的好处很快在 6 · 18、双 11 等大促中发挥了关键作用。数据显示，双 11 期间京东采销直播间总观看人数达 3.8 亿，其间还出现了京东采销价低于官方授权价格的情况。

京东相关负责人也表示，采销直播的形式比找外部主播更有优势，采销人员对产品更加了解、专业性强，并且没有坑位费、佣金，因此价格可以做到更低，让利于消费者。

人才流失严重，京东慌了

近年来，拼多多、抖音、快手、SHEIN 等新兴零售平台层出不穷，有零售业采销经验的人才炙手可热。但横向对比，在薪酬上，京东在互联网大厂中不具备绝对竞争力。内部人士介绍，京东薪资政策可分为三个阶段，2014 年之前入职的员工，现金激励不高，但手握数量可观的股票；在京东大厂光环的加持下，2014 到 2018 年入职京东的老员工，拿到的薪资和股票激励都不及同类型的互联网企业。2019 年左右，京东广泛吸纳各方人才，有大厂背景、国际履历的人才在薪资谈判中拥有话语权。

有不少内部人士向《华尔街科技眼》透露，随着股票价值不断缩水，2019 年前入职老员工实际薪资待遇并不高。反倒是司龄短的 " 外来的和尚 " 能谈得极高的薪水。业务线员工对于京东的薪酬状况颇有微词。

外部的橄榄枝则时不时来撩拨，新零售企业对于京东老采销主动开出高薪，拼多多、抖音、希音从京东大量挖人，部分岗位给出的薪酬比京东高 50%。韩国电商企业 coupang 也从京东挖角高端业务人才，不仅给个人极高的薪资 , 还为其子女提供国际学校教育补助等。拼多多从京东挖角中高层还为其支付竞业协议补偿金等。

刘强东已经意识到了这一点，去年，刘强东通过全员邮件宣布将推行 " 一升一降 " 措施，即从 2023 年开始，下调京东高管 10% — 20% 的现金薪酬，提升普通员工薪酬，并将外包员工转化为子公司德邦员工，提供五险一金。

新激励政策能否留住人才？

此次激励政策细则发布后，采销一线员工反应不一，有内部员工对此次涨薪幅度表示认可。也有内部员工对京东此次的涨薪模式提出质疑。他举例道，以 1 万元固定薪资为例，原来固定薪酬 70%、绩效 30%。现在固定薪酬发生了变化，也就是从 0.7*12=8.4，变成了 1*12+4=16。固定薪酬的涨幅达到了 90%，但实际上只是把绩效部分改成固定工资，实际上的薪资涨幅并不及预期。

从京东方面的表述来看，将原来的绩效、浮动年终奖变为四个月固定年终奖，实际上是提升了薪酬的下限，也就是说这部分钱是底薪，稳拿，并不仅仅是文字游戏。关键则是 " 上不封顶的业绩激励 "，这个部分决定了采销人员收入的上限。如果这个部分能够落实，对于业务强势的采销人员来说是利好的，也能够有效激励采销人员的业务积极性。

2023 年对整个京东集团来说是非常艰难的一年。财报显示，京东 2023 年第三季度营收为 2477 亿元，同比增长 1.7%；归母净利润 79.36 亿元，同比增长 33.09%。目前，京东美股市值 448.6 亿美元。

相比之下，拼多多第三季度营收 688.4 亿元，同比增长 93.8%；归母净利润 155.53 亿元，同比增长 46.7%。市值方面，拼多多一度超越阿里巴巴，目前美股市值达到了 1931 亿美元，是京东的 4.3 倍。

阿里巴巴方面，2023 年第三季度营收 2248 亿元，同比增长 8.5%；归母净利润 277.06 亿元，同比增长 234.75%。

通过财报不难看出，即便是营收规模相当，阿里集团的利润率还是要远高于京东，而拼多多更是电商利润之王，用相当于京东 28% 的营收便创造了前者近 2 倍的利润。

为了抢回市场，京东方面在今年做出了很多努力，包括推出鼓励 P OP 店铺的政策、拉低自营商品价格等，而采销对于京东集团的业绩表现有直接作用，京东此次涨薪对一线业务的直接刺激作用如何，也有待时间检验。